| Fonalda, A fonal webáruház

Rendelés és szállítás

Hogy működik a vásárlás a Fonalda webáruházban? Hogyan regisztráljak? Hogyan rendeljem meg a termékeket? Hogyan működik a házhoz szállítás? Személyesen is átvehetem a rendelésemet? Hogyan tudom kiegyenlíteni a rendelésem összegét? Hogyan kapok információt a rendelésem alakulásáról?

Megannyi kérdés, melyeket tőlem kérdeztek. Most összegyűjtöttem egy csokorba az összes választ.

Rendelés menete

  1. Önnek lehetősége van választani, illetve rendelni a webáruház termékei közül. A kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár tartalmát a "Rendelés leadása" gombra kattintva érheti el, vagy a menüsorban található "Kosár" linkre kattintva. Itt a termékeken kívül a számla végösszegét és a szállítási költséget is láthatja. Itt leellenőrizhető a rendelés helyessége, különös tekintettel a fizetendő árakra és a mennyiségekre, a mennyiségek a kosárban is igény szerint módosíthatóak, javíthatóak. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét és a szállítási költséget. Válogatni a termékek között regisztráció nélkül is lehet!

  2. A Fonalda fonal webáruházban való vásárlás előfeltétele a regisztráció.  Az adatainak megadása után el kell fogadnia az általános szerződési feltételeket, ezek után kérem, kattintson a regisztrálok gombra.  A regisztráció után Ön kapni fog a webáruháztól egy aktiváló e-mailt, melyben megtalálható az akitváló link. Erre kattintva aktiválhatja regisztrációját. Ez után tud rendelést leadni a webáruházban.

  3. A ”rendelés leadása” gombra kattintva 3 lépésben tudja leadni rendelését. Első lépésben ellenőrizze az Ön személyes adatait. Rendelés leadása előtt lehetősége van még módosítani ezeken az adatokon. Második lépésben válassza ki a kívánt fizetési és szállítási módot. Ez alapján a webáruház újra fogja kalkulálni a szállítási költséget. Ezen a ponton még mindig tud változtatni a vásárolni kívánt menyiségeken. Harmadik lépésben a rendelés létrejön.
    Ezek után kap a regisztráció során megadott e-mail címére egy automatikus rendszerüzenetet, melyben a Fonalda webáruház visszaigazolja a leadott rendelést. A rendelés véglegesítése után érkezni fog Önhöz tőlem egy személyes e – mail is, melyben személyesen is visszaigazolom Önnek a rendelését, ill. tájékoztatom arról, hogy a megrendelt termékeket azonnal tudom-e küldeni, nincs-e esetleges készlet hiány.

  4. A megrendelt termékek árának kiegyenlítése elsősorban előreutalással történik. A rendelés leadása után küldött e-mail tartalmazza majd az összeget, amelyet Önnek a Fonalda részére át kell utalnia a következő, Budapest Bankos számlaszámra: 10103214-38496751-60000003. Lehetőség van utánvételes fizetésre is, de ennek felára van, mely a vevőt terheli.  A szállítási költségek táblázatban feltüntettem az utánvételes fizetés összegét is.

  5. A megrendelt termékek árának kiegyenlítése után (ahogy az összeg megérkezik a Fonalda számlájára) feladom a csomagot, és erről Önt is értesítem e-mailen.

Szállítási módok, szállítási feltételek

A csomagok szállítása minden esetben Magyar Postával történik. A következő szállítási módozatokra van lehetőség:

  1. Házhoz szállítás 2 munkanapos időgaranciával

    Az MPL két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a csomagot. Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen, a kézbesítő értesítőt hagy, és ha a címzett telefonszáma ismert, akkor a második kézbesítés előtt megpróbál időpontot egyeztetni a címzettel a kézbesítésre. Ha a második kézbesítés is sikertelen, a kézbesítő újból értesítőt hagy, melyben ismerteti, hogy hol, és meddig tudja a címzett a csomagot átvenni.

  2. Szállítás postán maradó csomagként 2 munkanapos időgaranciával

    Az így címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről, és az átvételi határidőről.

  3. MOL postapontra történő szállítás

    Az így címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről, és az átvételi határidőről.

    Az országban működő MOL postapontokról itt tájékozódhat: http://www.postapont.hu/vasarloknak/postapontok/

  4. Személyes átvétel

    Személyes átvételre van lehetőség a Fonalda telephelyén (Göd, Otthon utca 5),
    vagy Budapesten a Kolosy tér közelében (1023 Budapest, Lajos utca 28-32 - Bécsi Corner irodaház) - Ez esetben nincs szállítási költség.

Szállítási költség

A szállítási költség a megrendelt áru értékétől függően a következőképpen alakul:

Rendelés értékeSzállítási költség
0 - 5,000 Ft 1,190 Ft
5,001 - 10,000 Ft 990 Ft
10,001 - 15,000 Ft 690 Ft
15,001 - 20,000 Ft 490 Ft
20,001 - Ft INGYENES

Az utánvétel díja 250 Ft egységesen.

Fizetés

A megrendelés kiegyenlítésének legegyszerűbb és legolcsóbb módja az átutalás. A szállítási díjjal növelt áruértéket a következő számlaszámra kell átutalni:

Gombos Anett, Budapest Bank,  10103214-38496751-60000003

Az összeg számlámra való megérkezése után azonnal küldöm a csomagot, és erről a vevőt értesítem e-mailben.

Ha a vásárlónak nincs lehetősége átutalással kiegyenlíteni a megrendelésének összegét, lehetőség van utánvételes szállításra is. Az utánvételnek azonban felára van, mely minden esetben a vevőt terheli.

Jó tudni!

  • Banki átutalás esetén az átutalt összeg 4 órán belül a Fonalda számlájára kerül
  • Ha az átutalást a vevő a délutáni órákban indította, az összeg csak másnap délelőtt kerül a Fonalda számlájára. A csomag indítása minden esetben a csomag ellenértékének beérkezése után történik meg! Nem áll módomban a csomagot elindítani a vásárló jelzésére, mely szerint ő az összeget már átutalta.
  • A csomag feladásáról minden esetben értesítem a vevőt. Kérem, legyenek türelemmel! A napi adminisztratív munka, és a csomagfeladás miatt nem tudom garantálni, hogy a feladást követő fél órában értesítem a vevőt, de ezt mindenképpen megteszem legfeljebb 3 órán belül.
  • Kérem, hogy a webáruházban csak az rendeljen, aki a csomag ellenértékét ki is tudja egyenlíteni! Ha a megrendelés után valamiért a csomag ellenértékét nem tudja kiegyenlíteni, és nem kéri a szállítást, kérem, az alapvető illedelmességi szabály alapján küldjön egy e-mailt a megrendelés lemondásáról!